First-Level-Support (m/w/d) - Job - Jobs

First-Level-Support (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres bestehenden Teams suchen wir ab dem 01. November 2020 eine/n First-Level-Support (m/w/d) in Teilzeit (20 WS). Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt im First-Level-Support unserer Mitarbeiter*innen mit dem Schwerpunkt MacOS und für unsere Kund*innen im Bereich Videochat. Die Stelle kann bundesweit an einem unserer Standorte angetreten werden und ist auch z.T. im HomeOffice gestaltbar. Sie ist zunächst für ein Jahr befristet. Eine langfristige Zusammenarbeit wird angestrebt. Wir bieten ein sehr gutes Betriebsklima, familienfreundliche Bedingungen und feste Gehälter.

Ihre Aufgaben

 
  • First-Level-Support für unsere Mitarbeiter*innen mit dem Schwerpunkt MacOS (ggf. auch Linux), d.h. Einrichtung, Konfiguration und Fehlerbehebung von PCs mit MacOS (und ggf. Linux)
  • First-Level-Support für unsere Kund*innen im Bereich Videochat, d.h. Unterstützung bei Anfragen zur Einrichtung von Videochats
  • Administrative Aufgaben und Datenpflege

 

Ihr Profil:

 
  • Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in o.ä. Berufsausbildung
  • Gute technische Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, insbesondere mit MacOS (speziell Konfiguration und Fehlerbehebung)
  • Entsprechende Kenntnisse im Bereich Linux und Windows sind von Vorteil
  • Erfahrung mit der Betreuung von Videokonferenzen und Streams (Vimeo, OWS, Jitsi)
  • Erfahrungen im First-Level-Support sind von Vorteil
  • Aufgeschlossene Persönlichkeit mit sympathischen, motiviertem und kommunikativen Auftreten
  • Freude an Verantwortung und selbstständigem Arbeit
  • Planungs- und Organisationstalent

 
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Scope of activities
IT and software development
Career level
Professional
Employment type
Part time

Das IfT ist als Wegbereiter für die berufliche Zukunft tätig. Im Jahr 1991 aus einer klugen Idee entstanden, schreiben wir heute Erfolgsgeschichte und organisieren bundesweit über 100 Fachmessen für Ausbildung und Studium (vocatium, parentum, erfolg.im.beruf) sowie weitere talentfördernde, berufs- und studienorientierende Veranstaltungen. Unsere über 200 fest angestellten Mitarbeiter*innen sind das Gesicht unseres Unternehmens. Sie arbeiten mit Leidenschaft daran, Schüler*innen die Vielfalt der Berufsmöglichkeiten aufzuzeigen und sie mit rund 4.000 Unternehmen, Kammern und Verbänden, Fach- und Hochschulen sowie Institutionen aus dem In- und Ausland persönlich in Kontakt zu bringen. 

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